Информация о поступивших в Администрацию городского округа Саранск письменных обращениях граждан и устных обращениях граждан, принятых на личном приеме должностными лицами Администрации городского округа Саранскза 4 квартал 2020 г.

За период с 01.10.2020 г. по 31.12.2020 г. в Администрацию городского округа Саранск(далее – Администрация)поступило 1 663 письменных обращения граждан, что на 3,93% меньше, чем за аналогичный период с 01.10.2019 г. по 31.12.2019 г. (1 731обращение).

Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.10.2019г. по 31.12.2019г. и с 01.10.2020г. по 31.12.2020г.

Среднемесячное значение поступивших письменных обращений за 4 квартал 2020 года составило 554 письма, что на 3,93% меньше аналогичного показателя 2019 года (577 писем).

В Администрацию регулярно поступают обращения граждан,перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 4квартале 2020 г. в Администрацию поступило 417таких обращений, что на 22,8% больше, чем в 4 квартале 2019 года(307 обращений).

Таблица 1 - Структура поступивших обращений граждан, перенаправленных для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений

№ п/п	Адресат	4 квартал 2019 г.	4 квартал 2020 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %
1	Администрация Президента РФ	23	59	+36,00	ув. в 1,5 раза
2	Правительство РМ, РФ	43	36	-7,00	-16,28
3	Администрация Главы РМ	64	128	+67,00	+100
4	Органы Прокуратуры	56	51	-4,00	-8,92
5	Депутаты	29	6	-23,00	-79,31
6	Министерства РМ, РФ	30	114	+84,00	ув. в 2,8 раз
7	Иные организации:	62	23	-39,00	-62,9
Итого:	307	417	+110,00	+35,83

В 2020 г.наибольшее количество обращений поступило по вопросам земельных отношений (365 обращений или 21,95% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что меньше на 31 ед. в сравнении с 2019 г.).,по жилищным вопросам (249 обращений или 14,97%, что больше на 9 ед. в сравнении с 2019 г.), градостроительной деятельности (201 обращение или 12,09% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что меньше на 67 ед. в сравнении с 2019 г.).

Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан

Наименование вопроса, указанного в обращении	4 квартал 2019 г.	4 квартал 2020 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %	Удель-ный вес 2020 г.,%
1	Переписка по вопросам градостроительной деятельности	268	201	-67	-25,00	12,09
2	Переписка по вопросам земельных отношений	396	365	-31	-7,83	21,95
3	Переписка по вопросам имущественных отношений	12	23	+11	91,67	1,38
4	Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики	32	19	-13	-40,63	1,14
5	Переписка по вопросам ЖКХ	229	186	-43	-18,78	11,18
6	Переписка по социальным вопросам	112	140	+28	+25,00	8,42
7	Переписка по жилищным вопросам	240	249	+9	+3,75	14,97
8	Переписка по коммерческим вопросам и вопросам торговли	8	12	+4	+50,00	0,72
9	Переписка по вопросам выдачи заверенных копий документов АГОС	50	38	-12	-24,00	2,29
10	Отзыв ранее направленных заявлений	104	68	-36	-34,62	4,09
11	Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог	200	199	-1	-0,50	11,97
12	Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта	20	19	-1	-5,00	1,14
13	Переписка по вопросам трудоустройства	5	4	-1	-20,00	0,24
14	Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка	5	8	3	+60,00	0,48
15	Жалоба на действие/бездействие должностных лиц	28	44	16	+57,14	2,65
16	Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в НПА	22	13	-9	-40,91	0,78
17	Переписка по вопросам коррупции и конфликта интересов	0	0	0	0	0,00
18	Переписка по вопросам обращения с животными	0	10	10	ув. в 10 раз	0,60
19	Переписка по вопросам изъятия и сноса недвижимого имущества	0	7	7	ув. в 7 раз	0,42
2	Переписка по вопросам перепланировки и переустройства помещений	0	58	58	ув. в 58 раз	3,49
Итого:	1 731	1 663	-68	-3,93	100

За четвертый квартал 2020 г. поступило 14 заявлений о возможной записи на личный прием к Главе городского округа Саранск, из которых 3 гражданина были записаны к Первому Заместителю Главы, 2 граждан записаны к Заместителям Главы, 5 – к руководителям структурных подразделений, 2 - к Главе Администрации Октябрьского района, 1 – к Главе Администрации Ленинского района, 1 – к Главе Администрации Пролетарского района. За аналогичный период 2019 г. поступило 84 заявления о возможной записи на личный прием к Главе городского округа Саранск.

В соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации г.о. Саранск от 27.12.2019 г. года № 2317 осуществляется личный прием граждан должностными лицами Администрации, где рассматриваются устные обращения.

В 4 квартале 2019 г. на личном приеме были приняты 117 граждан, в 4 квартале 2020 г. прием не осуществлялся в связи с введенными ранее ограничениями, связанными с профилактикой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 (в соответствии с п.4 Указа Главы РМ от 17.03.2020 г. №78-УГ «О введении на территории РМ режима повышенной готовности и принятия дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (COVID-19)).