Информация о поступивших в Администрацию городского округа Саранск письменных обращениях граждан и устных обращениях граждан, принятых на личном приеме должностными лицами Администрации городского округа Саранскза 4 квартал 2018 года

За период с 01.10.2018 г. по 31.12.2018 г. в Администрацию городского округа Саранск(далее – Администрация)поступило 2 039 письменных обращений граждан, что на 23,29% меньше, чем за аналогичный период с 01.10.2017г. по 31.12.2017г. (2 658обращений).

Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.10.2017г. по 31.12.2017г. и с 01.10.2018г. по 31.12.2018г.

Среднемесячное значение поступления письменных обращений за 4 квартал 2018 года составило 680 писем, что на 23,29% меньше аналогичного показателя 2017 года (886 писем).

В Администрацию регулярно поступают обращения граждан,перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 4квартале 2018 г. в Администрацию поступило 323обращения, что на 56,4% меньше, чем в 4 квартале 2017 года(578 обращений).

Таблица 1 - Структура поступивших обращений граждан, перенаправленных для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений

№ п/п	Адресат	4квартал 2017 г.	4квартал 2018 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %
1	Администрация Президента РФ	137	71	-66	-48,17
2	Правительство РМ, РФ	73	76	3	+4,11
3	Администрация Главы РМ	23	81	58	ув. в 2,5 раза
4	Органы Прокуратуры	46	43	-3	-6,52
5	Депутаты	17	15	-2	-11,76
6	Министерства РМ, РФ	16	34	18	+112,5
7	Иные организации:	266	6	-260	-97,74
Итого:	578	326	-252	-43,6

В 2018г. наибольшее количество обращений поступило по вопросам земельных отношений (440 обращений или 21,58% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что меньше на 13 ед. в сравнении с 2017г.).,градостроительной деятельности (293 обращения или 14,37% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что меньше на 173 ед. в сравнении с 2017г.), жилищно-коммунального хозяйства(275 обращений, что составляет13,49% от общего количества обращений, поступивших за период с 1.07.2018г. по 30.09.2018г.,т.е. меньше на 192 обращения в сравнении с данным периодом 2017г.).

Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан

Наименование вопроса, указанного в обращении	4 квартал 2017 г.	4 квартал 2018 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %	Удель-ный вес 2018г%
1	Переписка по вопросам градостроительной деятельности	466	293	-173	-37,12	14,37
2	Переписка по вопросам земельных отношений	453	440	-13	-2,87	21,58
3	Переписка по вопросам имущественных отношений	30	39	9	+30	1,91
4	Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики	14	23	9	+64,29	1,13
5	Переписка по вопросам ЖКХ	467	275	-192	-41,11	13,49
6	Переписка по социальным вопросам	181	141	-40	-22,1	6,92
7	Переписка по жилищным вопросам	428	258	-170	-39,72	12,65
8	Переписка по коммерческим вопросам и вопросам торговли	16	6	-10	-62,5	0,29
9	Переписка по вопросам выдачи заверенных копий документов АГОС	73	65	-8	-10,96	3,19
10	Отзыв ранее направленных заявлений	113	131	18	+15,93	6,42
11	Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог	277	229	-48	-17,33	11,23
12	Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта	11	20	9	+81,82	0,98
13	Переписка по вопросам трудоустройства	3	0	-3	-100	0
14	Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка	3	4	1	+33,33	0,2
15	Жалоба на действие/бездействие должностных лиц	16	5	-11	-68,75	0,25
16	Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в НПА	52	2	-50	-96,15	0,1
17	Переписка по вопросам коррупции и конфликта интересов	1	0	-1	-100	0
18	Заявление на личный прием к Главе го Саранск	54	108	54	+100	5,3
Итого:	2658	2039	-619	-23,29	100

В соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 29.12.2017 г. года № 3016, осуществляется личный прием граждан должностными лицами Администрации, где рассматриваются устные обращения. В4квартале 2017 года на личном приеме были приняты
142 гражданина, в 4 квартале 2018г. – 154 гражданина.