Информация о поступивших в Администрацию городского округа Саранск письменных обращениях граждан за 3 квартал 2021 г.

За период с 01.07.2021 г. по 30.09.2021 г. в Администрацию городского округа Саранск(далее – Администрация)поступило 2712 письменных обращений граждан, что на 33,4% больше, чем за аналогичный период с 01.07.2020 г. по 30.09.2020 г. (1805 обращений).

Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.07.2020г. по 31.07.2020 г. и с 01.04.2021 г. по 30.09.2021 г.

Среднемесячное значение поступивших письменных обращений за 3 квартал 2021 года составило 637 писем, что на 5,5% больше аналогичного показателя 2020 года (602 письма).

В Администрацию регулярно поступают обращения граждан,перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. В 3 квартале 2021 г. в Администрацию поступило 724таких обращения, что на 56,4% больше, чем в 3 квартале 2020 года (316 обращений).

Таблица 1 - Структура поступивших письменных обращений граждан.

№ п/п	Адресат	3 квартал 2020 г.	3 квартал 2021 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %
1	Администрация Президента РФ	59	50	-9	-15
2	Правительство РМ, РФ	47	40	-7	-15
3	Администрация Главы РМ	64	325	261	ув. в 4,5раза
4	Органы Прокуратуры	62	82	20	33
5	Депутаты	4	15	11	ув. в 3 раза
6	Министерства РМ, РФ	76	123	47	ув. в 1,8 раз
7	Иные организации:	4	89	85	96
Итого:	316	724	4084	ув. в 2,2 раз

В Администрации функционирует СИМОГВ (скоростная информационная магистраль органов государственной власти), через которую осуществляется прием и отправка корреспонденции.Таких документов в 3 квартале 2021 года поступило 56, что на 26,8% больше, чем в аналогичном периоде 2020 года (41 обращение).

Доля письменных обращений, поступивших не напрямую от граждан, а через органы государственной власти, иные организации и учреждения составила 26,7%.

В 3 квартале 2021 г. наибольшее количество обращений поступило по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог (931 обращение или 34,32% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что на671 ед. больше в сравнении с 2020 г.), по вопросам земельных отношений (580 обращений или 21,4 % от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что на 339 ед. больше всравнении с 2020 г.), по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (342 обращений или 12,6%, что на 187больше в сравнении с 2020 г.).

Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан

Наименование вопроса, указанного в обращении	3 квартал 2020 г.	3 квартал 2021 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %	Удель-ный вес 2021 г.,%
1	Переписка по вопросам градостроительной деятельности	236	183	-53	-22	6,75
2	Переписка по вопросам земельных отношений	389	580	191	49	21,39
3	Переписка по вопросам имущественных отношений	18	19	1	6	0,70
4	Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики	17	12	-5	-29	0,44
5	Переписка по вопросам ЖКХ	155	342	187	100	12,61
6	Переписка по социальным вопросам	174	120	-54	-31	4,42
7	Переписка по жилищным вопросам	238	232	-6	-3	8,55
8	Переписка по коммерческим вопросам и вопросам торговли	25	30	5	20	1,11
9	Переписка по вопросам выдачи заверенных копий документов АГОС	44	43	-1	-2	1,59
10	Отзыв ранее направленных заявлений	69	55	-14	-20	2,03
11	Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог	343	915	572	167	33,74
12	Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта	5	40	35	100	1,47
13	Переписка по вопросам трудоустройства	1	6	5	100	0,22
14	Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка	6	4	-2	-33	0,15
15	Жалоба на действие/бездействие должностных лиц	18	1	-17	-94	0,04
16	Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в НПА	3	6	3	100	0,22
17	Переписка по вопросам коррупции и конфликта интересов	0	0	0	0	0,00
18	Переписка по вопросам обращения с животными	3	25	22	100	0,92
19	Переписка по вопросам изъятия и сноса недвижимого имущества	11	44	33	100	1,62
20	Переписка по вопросам перепланировки и переустройства помещений	50	55	5	10	2,03
Итого:	1 805	2 712	907	50	100,00

В3 квартале 2021 г. прием граждан не осуществлялся в связи с введенными ранее ограничениями, связанными с профилактикой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 (в соответствии с Постановлением Администрации городского округа Саранск от 25.03.2020 №421 «О приостановлении проведения личного приема граждан Главой городского округа Саранск и должностными лицами Администрации городского округа Саранск на период действия режима повышенной готовности, введенного на территорииРеспублики Мордовия).