Информация о поступивших в Администрацию городского округа Саранск письменных обращениях граждан и устных обращениях граждан, принятых на личном приеме должностными лицами Администрации городского округа Саранск за 2 квартал 2019 года

За период с 01.04.2019 г. по 30.06.2019 г. в Администрацию городского округа Саранск(далее – Администрация)поступило 2316 письменных обращений граждан, что на 1,53% меньше, чем за аналогичный период с 01.04.2018г. по 30.06.2018г. (2 352обращения).

Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.04.2018 г. по 30.06.2018 г. и с 01.04.2019 г. по 30.06.2019 г.

Среднемесячное значение поступления письменных обращений за 2 квартал 2019 года составило 772 письма, что на 1,53% меньше аналогичного показателя 2018 года (784 письма).

В Администрацию регулярно поступают обращения граждан,перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. Во 2 квартале 2019 г. в Администрацию поступило 293 обращения, что на 41,4% меньше, чем во 2 квартале 2018 года(500 обращений).

Таблица 1 - Структура поступивших письменных обращений граждан

№ п/п	Адресат	2квартал 2018 г.	2квартал 2019 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %
1	Администрация Президента РФ	100	62	-38	-38
2	Правительство РМ, РФ	67	56	-11	-16,42
3	Администрация Главы РМ	109	59	-50	-45,87
4	Органы Прокуратуры	63	67	+4	+6,35
5	Депутаты	12	4	-8	-66,67
6	Министерства РМ, РФ	51	35	-16	-31,37
7	Иные организации:	98	10	-88	-89,8
Итого:	500	293	-207	-41,4

В 2019 г. наибольшее количество обращений поступило по вопросам ЖКХ (452 обращения, что составляет 20,58% от общего количества обращений, поступивших за период с 01.04.2019г. по 30.06.2019г. или больше на 132 обращения в сравнении с данным периодом 2018г.), земельных отношений (381 обращение или 17,35% от общего количества поступивших обращений за отчетный квартал, что меньше на 22 ед. в сравнении с 2018г.), по вопросам градостроительной деятельности (369 обращений или 16,8%, что больше на 121 обращение в сравнении с 2018г.).

Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан

Наименование вопроса, указанного в обращении	2 квартал 2018 г.	2 квартал 2019 г.	Откло-нение, ед.	Откло-нение, %	Удель-ный вес 2019г%
1	Переписка по вопросам градостроительной деятельности	248	369	+121	+48,79	16,8
2	Переписка по вопросам земельных отношений	403	381	-22	-5,46	17,35
3	Переписка по вопросам имущественных отношений	26	35	+9	+34,62	1,59
4	Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики	9	14	+5	+55,56	0,64
5	Переписка по вопросам ЖКХ	320	452	+132	+41,25	20,58
6	Переписка по социальным вопросам	204	128	-76	-37,25	5,83
7	Переписка по жилищным вопросам	277	285	+8	+2,89	12,98
8	Переписка по коммерческим вопросам и вопросам торговли	6	9	+3	+50	0,41
9	Переписка по вопросам выдачи заверенных копий документов АГОС	74	43	-31	-41,89	1,96
10	Отзыв ранее направленных заявлений	126	115	-11	-8,73	5,24
11	Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог	437	332	-105	-24,03	15,12
12	Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта	29	18	-11	-37,93	0,82
13	Переписка по вопросам трудоустройства	3	1	-2	-66,67	0,05
14	Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка	0	3	+3	ув.в 3 раза	0,14
15	Жалоба на действие/бездействие должностных лиц	10	10	0	0,00	0,46
16	Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в НПА	18	1	-17	-94,44	0,05
17	Переписка по вопросам коррупции и конфликта интересов	0	0	0	0	0
Итого:	2190	2196	+6	+0,27	100

Во 2 квартале 2019 г. поступило 67 заявлений о возможной записи на личный прием к Главе городского округа Саранск. За аналогичный период 2018 г. поступило 39 заявлений.

В соответствии с графиком, утвержденным Постановлением Администрации городского округа Саранск от 21.12.2018 г. № 2985, осуществляется личный прием граждан должностными лицами Администрации, где рассматриваются устные обращения. Во2квартале 2018 г. на личном приеме были приняты 123 гражданина, во 2 квартале 2019 г. – 119 граждан.